VIBIA
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Vibia is a global lighting brand
Our aim is to improve people's lives by creating unique atmospheres that promote wellbeing, combining design, technology and light to transform the spaces where we live.
Introducción y responsable del tratamiento
El objetivo de esta política de privacidad es explicar cómo Vibia Lighting, S.L.U., en aplicación de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”), y como responsable del tratamiento tratará los datos personales obtenidos a través de la web www.vibia.com y/o de la aplicación de la web (el “Sitio Web”).
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web es Vibia Lighting, S.L.U., con domicilio social en C/ Progrés, 4-6, 08850 Gavà (Barcelona), con número de NIF B-66241035, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 44.212, Folio 202, Hoja B-449.764, inscripción 1ª (“Vibia”), siendo el contacto del Delegado de Protección de Datos el siguiente correo electrónico privacy@vibia.com.
Finalidades
Vibia sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer y prestar los servicios derivados de su actividad. Principalmente, los datos y/o categorías de datos que podemos recabar a través del Sitio Web son (i) datos identificativos y de contactos (nombre completo, correo electrónico, teléfono, nacionalidad y datos profesionales); y (ii) datos económicos (tarjeta de crédito y datos bancarios).
Vibia trata tus datos personales, recabados a través del Sitio Web, para las siguientes finalidades:
- Realizar una correcta gestión de nuestros servicios, consistentes en (i) prestar los servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes, con el fin de cumplir los contratos por ellos suscritos; (ii) compra y envío de los productos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web, así como del envío de documentación relativa a las compras realizadas (facturas, albaranes,…); (iii) gestión de la creación de una cuenta de usuario y proporcionar los servicios asociados a la misma; (iv) gestión de nuestros servicios, incluyendo formaciones, recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, mensajes de soporte, entre otros; (v) registrar y gestionar la solución de incidencias; y (vi) registrar y gestionar los canales de comunicación de los Usuarios del Sitio Web con Vibia, ya sea a través de chat, del formulario de contacto, carta, correo electrónico o teléfono, incluyendo, en su caso, la grabación de las llamadas con nuestro servicio de atención al cliente.
- Envío de información comercial y boletines sobre nuevos productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, así como para realizar encuestas y estudios estadísticos.
- Facilitar la información solicitada por el usuario a través del formulario de contacto.
- Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, envío de spam, entre otros).
- Cesión de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.
Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección anteriormente indicada.
Legitimación
El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
- La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Vibia, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una posible contratación.
- El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, prestado por ti, en relación con el envío de información comercial.
- El tratamiento de datos económicos se basa en la ejecución de un contrato y en el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y prevención de blanqueo de capitales).
- El interés legítimo de Vibia en relación con la prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios radica en proteger a los usuarios del Sitio Web mediante la prevención de abusos y fraudes.
- Cesión de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.
En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías que nos permiten realizar una recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal y, todo ello, para ofrecer al Usuario una mejor experiencia de nuestros servicios. Para conocer en detalle las cookies que utilizamos recuerda que puedes acceder a la Política de Cookies del Sitio Web.
Destinatarios
Tus datos personales podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:
- A otras empresas del grupo Vibia para fines administrativos internos en base a nuestro interés legítimo para gestionar el negocio de Vibia a nivel global o incluso, cuando resulte necesario, para la ejecución de la relación contractual con el usuario.
- A aquellos proveedores que prestan servicios a Vibia en relación con las finalidades descritas, tales como servicios de alojamiento de contenido, mensajería instantánea, de envío de notificaciones, servicios publicitarios,…y con los que Vibia ha suscrito los correspondientes contratos de encargado de tratamiento para asegurar que los datos personales se tratan conforme a lo establecido en el RGPD y demás normativa aplicable.
- Tus datos también podrán ser cedidos en los casos que exista una obligación legal.
Algunos de los destinatarios arriba mencionados pueden estar ubicados en países que no se considera que cuenten con un nivel adecuado de protección. En tales casos, Vibia asegura que se aplican las garantías pertinentes de acuerdo con los requisitos de la normativa aplicable, de forma tal que sus datos se encuentren protegidos de forma adecuada, las cuales podrán incluir (i) cláusulas tipo aprobadas por la UE, y/o (ii) certificaciones de terceros.
En todo caso, Vibia adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el RGPD.
Plazo de conservación de los datos
Vibia conservará los datos personales recabados solo durante el período de tiempo determinado, proporcionado y limitado para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, así como para dar cumplimiento a las exigencias de la legislación aplicable. Una vez cumplida la finalidad perseguida, sus datos serán debidamente bloqueados durante el plazo que puedan derivarse acciones legales y, una vez superado el período de prescripción, serán debidamente eliminados.
Asimismo, informamos de que Vibia, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSICE”), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una obligación legal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de la autoridad pública competente que así los requiera.
La comunicación de datos a la autoridad pública competente que así los requiera se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.
Protección de la información alojada
Vibia realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Vibia cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.
La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Vibia.
Datos recopilados por los Usuarios
En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Vibia no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.
Derechos de los Usuarios
Como consecuencia del tratamiento de tus datos personales por parte de Vibia podrás, en cualquier momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y a la portabilidad (siempre que sea posible técnicamente y sea razonable) reconocidos en el RGPD. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a privacy@vibia.com o en la dirección C/ Progrés 4 – 6, 08850 Gavá (Barcelona).
En cualquier caso, recuerda que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.
Uso de redes sociales
Vibia mantiene perfiles en redes sociales. El tratamiento de los datos de los seguidores se regirá por las políticas de privacidad de dichas plataformas, aunque Vibia tratará esos datos para informar sobre sus actividades, productos o servicios siempre dentro de las posibilidades de la propia red social.
Inteligencia artificial y contenidos generados con IA
En el marco de la prestación de sus servicios, Vibia puede utilizar sistemas de inteligencia artificial para gestionar determinadas interacciones con los usuarios, incluyendo herramientas de asistencia al cliente o de personalización del servicio. Cuando sea técnicamente posible, estas interacciones serán debidamente identificadas como generadas o asistidas por inteligencia artificial, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (“AI Act”). El tratamiento de datos personales derivado del uso de estas herramientas se realiza con las mismas garantías y bases jurídicas descritas en esta política.
El Sitio Web puede incluir imágenes u otros contenidos visuales generados o modificados con herramientas de inteligencia artificial. Cuando así sea, dichos contenidos estarán debidamente identificados mediante el icono oficial de la UE para contenido generado por IA («AI»), de conformidad con lo dispuesto en el artículo 50 del AI Act.
Modificaciones en la política de privacidad
Esta política de privacidad está disponible en el Sitio Web. Aun así, en caso de que procedamos a modificar de forma sustancial y relevante el contenido de la misma, te lo notificaremos a través de nuestras plataformas o a tu dirección de correo electrónico cumpliendo de esta forma con el deber de información previsto en el RGPD.